ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.

-1- مقدمه مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند. از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیف ...

بازرسی و ارزیابی در Hex

1ـ مقدمه برای یک مقدمه عالی برای بازی Hex و استراتژی آن نگاهی به کتاب Browne بیندازید. مقالات مقدمه‌ای در مورد Hex در Scientific American by Gardner and stewart به چشم می‌خورد. تکامل PSPACE از نسخه عمومی شده Hex توسط Even و Tarjan به اثبات رسیده است. اثباتی برای خود Hex توسط Reisch عرضه شده بود. وسایل الگوریتمی برای بازی Hex در این گزارش توصیف شده است که می‌تواند به صورت زیر خلاصه شود: ـ ارتباطات مجازی در برنامة Vadim Anshelevich Hexy (Ansoo): استفاده ش ...

پروژه ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

مقدمه مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند. از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قر ...

ترجمه مقاله آی.اس.آی ارزیابی و انتخاب تامین کننده طرف سوم لجستیک معکوس با استفاده از مدل ANPو IFG-MCDM

ترجمه مقاله آی.اس.آی ارزیابی و انتخاب تامین کننده طرف سوم لجستیک معکوس با استفاده از مدل  ANPو IFG-MCDMفایل حاضر ترجمه یکی از جدید ترین مقالات آی.اس.آی با محتوای مدیریت لجستیک معکوس و روش های تصمیم گیری فازی است. این مقاله کمک شایانی برای یادگیری و نت برداری برای پژوهش در زمینه  لجستیک معکوس است. علاوه بر این تمامی اصطلاحات و واژگان ضروری در این فایل تک تک معنا شده اند. ارزیابی و انتخاب تامین کننده طرف سوم لجستیک معکوس با استفاده از مدل  ANPو IFG-MCDM Evaluation  and Sel ...

طراحی سیستم ارزیابی مناقصه کنندگان در طرح‌های عمرانی

چکیده هدف از طراحی سیستم ارزیابی مناقصه کنندگان عبارت است از تقسیم موارد امتیاز دهی تا حداقل 3 سطح جهت بررسی موشکافانه موارد فنی ، تولیدکنندگان تجهیزات ، آموزش ، برنامه زمان بندی پیشنهادی و ... در مدارک پیشنهاد شده توسط مناقصه کنندگان گزارش گیری آسان با فرمول دلخواه که بر اساس سیاست تعیین شده توسط کارفرما و مشاور است (در صد وزنی موارد تعیین شده در هر سطح) داشتن سند معتبر جهت پاسخ به شکایات جلوگیری از اعمال سلیقه و تقلب در امتیاز دهی توسط کارشناس یکسان سازی موارد مورد مقایسه در امتیاز دهی امکان ...

دانلود دستورالعمل ارزیابی تامین کنندگان خارجی

هدف : هدف ازتدوین این دستورالعمل ایجاد مکانیزمی جهت ارزیابی و انتخاب پیمانکاران فرعی خارجی براساس توانائی آنان در برآوردن خواسته های کیفی وکمی و همچنین ارتقاء وضعیت کیفی آنان  می باشد.   ...

دانلود روش اجرایی ارزیابی تامین کنندگان

هدف: شناسائی، ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان جهت حصول اطمینان از واجد شرایط بودن و داشتن توانائی ارائه اقلام مورد نیاز، منطبق با الزامات و تحویل به موقع آنها دامنه: کلیه تامین کنندگان قابل شناسائیِ مواد، قطعات و محصولات تولیدی و خدمات سازمان ...

پاورپوینت سمینار کارشناسی ارشد طراحی، ساخت و ارزیابی یک وینوور آزمایشگاهی (جداکننده نیوماتیکی) شلتوک (50 اسلاید)

طراحی، ساخت و ارزیابی یک وینوور آزمایشگاهی (جداکننده نیوماتیکی) شلتوک   استاد راهنما دکتر عزت اله عسکری اصلی ارده   استاد مشاور دکتر یوسف عباسپور گیلانده   توسط محمدرضا روزگار     Ø فرآیند تمیز کردن و جداسازی اساسی ترین کار در یک سیستم درجه بندی دانه  هاست که از فرآیند های بسیار مهم و کلیدی برای بازاریابی و بازارپسندی دانه ها  محسوب می شود. Ø بوجاری، تمیز کردن و جداسازی دانه ها سبب کاهش مشکلات ایجاد شده در طی فرآیندهای کاشت، ...

مقاله ارزیابی عملکرد مدیریت دانش در صنعت خدمات مهندسی پتروشیمی و رتبه بندی ابعاد مدیریت دانش با AHP

مقاله با عنوان ارزیابی عملکرد مدیریت دانش در صنعت خدمات مهندسی پتروشیمی و رتبه بندی ابعاد مدیریت دانش با AHP به صورت کامل و با فرمت پی دی اف چکیده: در عصر حاضر مسائلی مطرح است که دیگر با راهکارهای گذشته قابل حل نیستند. ویژگی عمده مسائل امروزی در بزرگی و وسعت میزان دادهها و اطلاعاتی است که باید جمع آوری، نگهداری، تولید، پردازش، بازیابی و تحلیل شوند این ویژگی که مولد بخش اعظم پیچیدگیهای سازمانی است، حرکت به سوی توسعه فنآوری نوینی به نام فنآوری اطلاعات را باعث میشود که به کمک آن، کار با داده ...

دانلود بروژه اماده ارزیابی پنج ساله کارآیی خانه خورشیدی

سیر طراحی شهری و معماری سنتی ایرانی همواره در راستای آشف آهنگ طبیعت، استفاده از انرژیهای تجدیدپذیر و ساختن بناهایی با آمترین مصرف انرژی بوده است. اما بررسی معماری چند دهه اخیر نشان می دهد آه تقلید از معماری مدرن غرب ، علاوه بر اینکه همخوانی و سازگاری منطقی با رفتار و عادات مردم نداشته است، برخلاف معماری هماهنگ و همساز ...