مقاله مدیریت کیفیت جامع درمدرسه

در جهان امروز ارائه ی کالاها وخدمات با کیفیت مناسب ، مبتنی بر رضایت مشتریان وگیرندگان خدمات از اهمیت زیادی برخوردار است . اغلب کارخانه ها ، مؤسسه های صنعتی ، خدماتی و آموزشی سعی دارند با افزایش کیفیت محصولات خود ، مشتریان جدید وبیش تری جذب کنند و از رقیبان خود سبقت بگیرند . استاندارد شدن فرایند روش های تکوین وتولید محصولات ، همراه با ارائه ی کالا ها وخدمات مناسب به مشتریان ، ابتدا از صنعت شروع شد . سپس سایر خدمات از جمله بهداشت و آموزش وپرورش را نیز در برگرفت . کشورهای بزرگ و پیشرفته ی صنعتی مص ...